8mbes-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

8mbes-এ আপনাকে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনি চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 8mbes প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ ও নিঃশর্ত সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

8mbes-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ইচ্ছুক যেকোনো ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যাদের জুয়া বা বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বেচ্ছায় নিজেকে বিরত রাখার ব্যবস্থা ("সেলফ-এক্সক্লুশন") নেওয়া আছে, তারা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা এই পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

8mbes-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

8mbes প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ লক্ষ্যে আমরা যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
• ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৩.১ জমার নিয়মাবলী

8mbes-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিন শত টাকা) — এই নিয়ম প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।

• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• জমার সময় নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি জমার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

• সমর্থিত উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

8mbes যেকোনো প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪. বোনাস ও প্রচার শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳১৪,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১০,০০০ পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং (wagering) শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। বোনাস শর্তের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার ১৫ গুণ।

৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফার মাথাপিছু একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নিষিদ্ধ বেটিং প্যাটার্ন (যেমন কম প্রান্তিক বেট বা হেজিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 8mbes যেকোনো সময় বোনাস শর্ত সংশোধন বা প্রচার বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

8mbes ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরনের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধার উপরও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. গেমিং বিধিমালা

8mbes স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া রাউন্ডের জন্য বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা এআই ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে পর্যন্ত গেম সম্পন্ন হয়েছে সেই ফলাফল বৈধ।

৫.১ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো পেশাদার ডিলারদের দ্বারা রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। লাইভ টেবিলে বেটিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। চ্যাটে অশোভন মন্তব্য করলে সেশন থেকে বহিষ্কার করা হতে পারে।

৫.২ কার্ড গেমস

Callbreak Quick এবং Teen Patti 20-20-সহ কার্ড গেমগুলোতে প্রতিটি রাউন্ডের নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। এই গেমগুলোতে কোলিউশন (একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে কারসাজি) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬. ক্রীড়া বেটিং নিয়মাবলী

8mbes ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন ক্রীড়ায় বেটিং সুবিধা প্রদান করে। বেটিং কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

• বেট গ্রহণ করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের দিক থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে কোনো কারণে বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট কনফার্ম করার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• সিস্টেম বা ডিসপ্লে ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রকাশিত অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.১ বেট নিষ্পত্তি

বেট নিষ্পত্তি সরকারি ফলাফল এবং বিশ্বস্ত ক্রীড়া তথ্য উৎসের ভিত্তিতে করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 8mbes-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি

8mbes একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত আচরণ বিধি মেনে চলতে হবে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস শিকার)।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আমরা সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, তহবিল আটকে রাখতে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে অবহিত করতে পারি।

৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

8mbes আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপ-টু-ডেট নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• নিরাপত্তা তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা জানুন।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৯. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

8mbes বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, তবে এটি যাতে কোনো সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত করি।

• জুয়া বা বেটিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলুন এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বেশি বেট করবেন না।
• গেমিং সমস্যার আভাস পেলে স্বেচ্ছায় সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং ন্যূনতম ৳১,০০০ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা প্রক্রিয়া করা হবে।

১০.৩ তহবিল ফেরত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্ত পূরণ সাপেক্ষে মূল জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

8mbes পরিষেবার মান উন্নয়নে সর্বদা প্রচেষ্টা চালায়, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার (force majeure) কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট বা পরামর্শের উপর নির্ভর করার ফলে ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই 8mbes-এর মোট দায় কোনো একটি ঘটনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

8mbes যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

• প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 8mbes-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি সংযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজ পড়ুন।