8mbes-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি 8mbes অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম (https://8mbes.bar) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন 8mbes-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বসমূহ স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

8mbes প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যদি পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

গ) কারিগরি ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ঘ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ ও পর্যালোচনা

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

8mbes কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিম্নে উল্লেখিত কারণসমূহে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস) এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর ও সমস্যা সমাধান।
• প্রচার ও অফার: আপনার অ্যাকাউন্টের উপযুক্ত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
• নিরাপত্তা ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ করতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

8mbes আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপ্ট করে।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8mbes কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ইজারা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, গেমিং সফটওয়্যার ও কারিগরি সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে, তবে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

আমাদের সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8mbes ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যাবলীর জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যাবলী সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধন: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বিপণন যোগাযোগ

8mbes আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে পারে। আমরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি:

• ইমেইল বার্তা
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলেও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

8mbes শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

নীতির পরিবর্তন

8mbes সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করবে।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 8mbes-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।